En el primer trimestre de 2025, el 16,8 % de las empresas españolas de 10 o más empleados contaba con especialistas en TIC (tecnologías de la información y la comunicación), según el INE. Eran 1,1 puntos porcentuales más que un año antes. Dicho de otra manera: tener a una persona que se dedique a la informática dentro de la empresa es lo menos habitual entre las empresas de 10 o más empleados, y lo normal es arreglárselas sin ella.
Si diriges una pyme de 10 o más empleados y no tienes informático en plantilla, no estás en minoría rara; de las más pequeñas, esta cifra no dice nada. Eso importa cuando se habla de IA, porque muchas conversaciones suponen que hay un departamento técnico que prueba, instala y vigila. Este artículo repasa lo que dicen las cifras oficiales sobre capacidad técnica propia, formación y uso de datos, avisa de lo que no miden y plantea cuándo tiene sentido apoyarse en un proveedor externo.
¿Cuántas empresas españolas tienen especialistas TIC propios?
Según la Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas del INE (año 2024, primer trimestre de 2025), el 16,8 % de las empresas españolas de 10 o más empleados contaba con especialistas en TIC, 1,1 puntos porcentuales más que un año antes. Es un indicador de capacidad técnica interna: mide si la empresa tiene personal especializado en tecnologías de la información, no si sabe de inteligencia artificial.
Esta cifra se refiere solo a empresas de 10 o más empleados. No dice nada de las más pequeñas, y por eso no se puede deducir de ella cómo están las microempresas.
¿Qué peso tienen los especialistas TIC en el empleo?
Esta es otra medida, y no hay que confundirla con la anterior. Según la Plataforma de Competencias y Empleos Digitales de la Comisión Europea, los especialistas TIC suponían el 4,8 % del empleo total en España, ligeramente por debajo de la media de la UE (5,0 %). Las mujeres eran el 19,50 % de los especialistas TIC en España.
Aquí el 4,8 % es el porcentaje sobre todo el empleo del país, no el porcentaje de empresas que los tienen. La página de la Comisión no indica el año de forma explícita, pero los valores coinciden con los de Eurostat de 2025, donde, además, la definición de especialistas TIC en España difiere de la general. Por eso conviene tomarla como un orden de magnitud: la proporción de personas dedicadas a la tecnología en España es parecida a la media europea.
¿Y la formación tecnológica y el uso de datos?
Tres datos más ayudan a completar el cuadro, siempre con sus límites:
- Formación en competencias TIC (Eurostat, 2024): impartió formación a su personal para desarrollar o actualizar sus competencias en TIC el 22,29 % de las empresas de la UE con 10 o más empleados y el 21,22 % de las españolas de ese tamaño. Es formación en TIC en general, no específica de IA, y no incluye agricultura, minería ni sector financiero.
- Formación tecnológica en pymes (ONTSI, 2024): el 19,7 % de las pymes españolas proporcionó formación tecnológica a su personal, y ONTSI señala que España mantiene margen de mejora en capacitación y cambio cultural. Es un porcentaje de pymes que forman, no de trabajadores formados.
- Datos y nivel digital (ONTSI, 2024): el 40,2 % de las pymes utilizó analítica de datos, y el 74,8 % de las empresas españolas de 10 o más personas empleadas alcanzó al menos un nivel básico de intensidad digital.
Lo que sugieren juntos es que tener especialistas propios y formar al personal en tecnología son prácticas minoritarias entre las empresas que miden estas encuestas. Es una lectura, no una cifra: los indicadores no miden lo mismo y no permiten afirmar cuántas empresas están en cada situación a la vez.
Cómo leer estas cifras (y qué no dicen)
- No miden especialistas en IA. «Especialista TIC» es un perfil técnico general. Una empresa puede tenerlo y no usar IA, o usarla sin tener especialistas propios.
- Cada cifra tiene su base. El 16,8 % es de empresas de 10 o más empleados; el 4,8 % es del empleo total; el 19,7 % y el 40,2 % son de pymes; el 74,8 %, de empresas de 10 o más empleados. No se mezclan.
- «Pyme» no está definida en la página de ONTSI. El resumen no precisa qué entiende por pyme (en otros informes de ONTSI sobre IA, pymes son las empresas de 10 a 249 empleados).
- No dicen si es mejor tener o no tener. Una empresa sin especialistas puede apoyarse en proveedores externos y funcionar bien.
- Son medias. Un taller de tres personas y una empresa industrial de doscientas no se parecen, y la cifra las trata igual.
¿Cuándo conviene apoyarse en un proveedor externo?
Si lo habitual es no tener especialistas propios, la pregunta útil no es si deberías contratar a uno, sino qué parte del trabajo técnico puedes encargar fuera sin perder el control. Un proveedor externo suele tener sentido en estos casos:
- Cuando hay que conectar sistemas. Si el trabajo exige que el programa lea tu correo, tu facturación o tu agenda, alguien con conocimientos técnicos tiene que montarlo y mantenerlo.
- Cuando quieres probar antes de comprometerte. Un piloto pequeño con un proveedor suele costar menos que formar a una persona o contratarla, aunque depende de cada caso.
- Cuando necesitas mantenimiento y vigilancia. Un agente de IA, que es un programa que hace tareas de trabajo por ti y te consulta lo importante, hay que revisarlo y ajustarlo con el tiempo.
- Cuando el tiempo de tu equipo ya está al límite. Aprender a montar algo desde cero tiene un coste que no siempre compensa.
Externalizar lo técnico no significa externalizar la responsabilidad. Alguien dentro de tu empresa debe ser el dueño del proceso: quien conoce el negocio, decide qué hace el programa y revisa lo que sale. Y antes de contratar conviene preguntar quién se encarga del mantenimiento, dónde se guardan tus datos y qué ocurre si algún día dejas de trabajar con ese proveedor. Las decisiones sobre personas, el asesoramiento legal o el fiscal siguen siendo de profesionales, no del programa.
Para profundizar, tienes cómo implementar IA sin departamento de IT, cómo implementar IA con ayuda de un proveedor externo y implementar IA internamente vs externalizar el proyecto. Y para ver qué piden las instituciones europeas en materia digital, objetivos digitales de la UE para 2030: qué piden a las pymes.
Fuentes
- INE (2025): Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2024 - Primer trimestre 2025. Datos definitivos
- Comisión Europea (2025): Spain: a snapshot of digital skills
- ONTSI (2024): Informe de digitalización de las pymes 2025 (Datos 2024)
- Eurostat (2024): Enterprises that provided training to develop/upgrade ICT skills of their personnel (tabla isoc_ske_ittn2, indicador E_ITT2; API de difusión de Eurostat)
Conclusión
Según el INE, el 16,8 % de las empresas españolas de 10 o más empleados tenía especialistas TIC en el primer trimestre de 2025; lo habitual es no tenerlos. Esto no es un problema en sí mismo: lo importante es decidir qué parte del trabajo técnico encargas fuera, quién dentro de tu empresa es responsable del proceso y cómo revisas lo que sale.
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