Cuando alguien pide una llamada gratuita con cualquier proveedor, la duda que casi todos tienen en la cabeza es la misma: qué me van a intentar vender. Es una desconfianza razonable, porque el sector está lleno de diagnósticos gratuitos que en realidad son una demo comercial disfrazada de análisis. El diagnóstico gratuito de MG Solutions está pensado exactamente para lo contrario: que salgas de la llamada con información útil, la hayas contratado o no.
En este artículo te contamos, punto por punto, qué incluye esa llamada, para que llegues sabiendo exactamente qué esperar y sin la incomodidad de no saber en qué te estás metiendo.
Qué revisamos durante la llamada
El diagnóstico gratuito de MG Solutions dura entre 30 y 45 minutos, y se estructura en torno a tu operativa real, no a un guion de venta. Concretamente, revisamos:
- Tus procesos actuales: qué tareas se repiten cada día o cada semana, quién las hace hoy y cuánto tiempo le dedica.
- Tus herramientas y sistemas existentes: CRM, ERP, hojas de cálculo, lo que sea que uses hoy para gestionar la información, porque determina qué es viable a corto plazo y qué necesita un paso previo.
- Tu nivel de madurez digital general, con el mismo criterio que describimos en el checklist de madurez digital antes de la IA, para saber si el momento es ahora o si conviene ordenar algo antes.
- Tus objetivos de negocio reales, no genéricos: qué te gustaría que cambiara en los próximos tres o seis meses.
No es una encuesta cerrada con preguntas de guion. Es una conversación donde escuchamos primero y proponemos después, no al revés.
Quién hace el diagnóstico y por qué es gratuito
El diagnóstico lo hace directamente el equipo que después, si decides seguir adelante, va a diseñar tu proyecto, no un comercial sin formación técnica cuyo único objetivo es agendar una segunda llamada con "el equipo de verdad". Eso significa que las preguntas que te hacemos son las mismas que necesitaríamos responder para diseñar una propuesta seria, y que las oportunidades que identificamos ya están filtradas por viabilidad real, no por lo bien que suenan en una presentación.
Es gratuito por una razón sencilla: para nosotros es más barato invertir 45 minutos en una conversación honesta que rechace un proyecto que no tiene sentido, que embarcarnos en un proyecto que no va a funcionar y que acaba costando la reputación de ambas partes. El diagnóstico gratuito filtra en las dos direcciones: nos sirve para saber si podemos ayudarte de verdad, y a ti para saber si esto tiene sentido para tu empresa ahora mismo.
Qué recibes al terminar la llamada
Da igual que decidas contratar o no: al terminar el diagnóstico recibes, siempre por escrito, tres cosas concretas:
- Entre dos y tres oportunidades concretas de automatización o mejora, identificadas a partir de lo que nos has contado, con una breve explicación de por qué esas y no otras.
- Una estimación orientativa de coste y plazo para cada oportunidad, con el mismo nivel de detalle que explicamos en cuánto cuesta implantar IA, no una cifra genérica sacada de una tabla.
- Una recomendación honesta sobre el orden de prioridad, es decir, por cuál de esas oportunidades empezaríamos nosotros si fuéramos tú, y por qué.
Si de las tres oportunidades identificadas ninguna tiene un retorno claro a corto plazo, también te lo decimos. Preferimos una respuesta honesta de ahora mismo no compensa que un proyecto forzado que no vaya a funcionar.
Lo que NO incluye (y por qué es importante saberlo)
Para que no haya sorpresas, también vale la pena aclarar qué no es esta llamada:
- No es una demo genérica de producto. No te vamos a enseñar una presentación estándar sin relación con tu caso.
- No hay compromiso de compra. Puedes coger la información del diagnóstico y no contratarnos, y no pasa nada. De hecho, parte de esa información puedes aplicarla tú mismo o con otro proveedor.
- No hay presión de cierre en la propia llamada. No vas a salir de la conversación con la sensación de tener que decidir ahí mismo. La propuesta, si la hay, llega después, por escrito, para que la revises con calma.
Este enfoque conecta directamente con lo que recomendamos comprobar en cualquier proveedor antes de contratar, algo que detallamos en qué preguntar antes de contratar un proveedor de IA: si un diagnóstico gratuito no te dará nada útil salvo que contrates, no es un diagnóstico, es un embudo de ventas.
Cómo prepararte para sacarle el máximo partido
No hace falta ninguna preparación formal, pero si llegas con estos tres datos a mano, la conversación es mucho más productiva:
- Una idea aproximada de cuántas horas semanales dedica tu equipo a las tareas más repetitivas.
- Qué herramientas usáis hoy para gestionar clientes, pedidos o documentación.
- Qué te gustaría que cambiara en los próximos meses, aunque sea una idea general y no un proyecto definido.
Con esos tres datos, en 30-45 minutos podemos darte una primera valoración con base real, en vez de una respuesta genérica.
Si prefieres no preparar nada de antemano, tampoco pasa nada. Buena parte de la llamada consiste precisamente en ayudarte a poner en palabras algo que quizá nunca has tenido que explicar en voz alta: cómo funciona realmente tu empresa por dentro, más allá del organigrama.
Qué pasa si decides seguir adelante
Si al final de la llamada quieres avanzar, el siguiente paso es una propuesta por escrito con alcance, plazo y precio cerrados, sin ambigüedad. Y antes de comprometerte a nada a largo plazo, puedes empezar con una fase de prueba sobre tu caso real, tal y como explicamos en puedo probar un agente de IA antes de contratarlo. El diagnóstico gratuito es el primer paso de un proceso pensado para que decidas con información, no con presión.
Y si al final decides que no es el momento, también te lo decimos con la misma franqueza: preferimos que vuelvas dentro de seis meses con la casa más ordenada, a que firmes ahora un proyecto que no va a rendir lo que esperabas. No es la respuesta que da un comercial con objetivo de cierre mensual, pero es la que da un equipo que quiere que sigas confiando en nosotros dentro de un año, no solo hoy.
Conclusión
El diagnóstico gratuito de MG Solutions no es una demo de ventas disfrazada: es una revisión real de tus procesos, con dos o tres oportunidades concretas identificadas, una estimación orientativa y ninguna obligación de contratar. Si quieres saber qué automatizarías primero en tu empresa, pide tu diagnóstico gratuito y compruébalo tú mismo.