Caso hipotético. Todo lo que sigue es ficticio: ni el centro, ni las personas, ni el vídeo existen. Lo contamos para ensayar un protocolo, no para describir un hecho real.
Es jueves, las 18:40. Una profesora de Lengua recibe un mensaje de una compañera: «Mira lo que circula por el grupo de un curso de 3.º de ESO». Es un vídeo de unos veinte segundos en el que aparece su cara y se oye su voz diciendo cosas ofensivas sobre varios alumnos. Ella no ha dicho nada de eso: es un montaje hecho con IA, convincente a primera vista. Ya lo han visto decenas de personas, y alguna familia ha empezado a escribir al centro.
El valor de un caso así no está en cómo acaba, sino en las primeras 48 horas: quién decide, qué se comunica, a quién se protege primero y qué se aprende para el protocolo. Lo recorremos paso a paso.
Jueves por la tarde: parar el reloj antes de buscar culpables
La profesora avisa a jefatura de estudios y esta, a la dirección. La primera decisión de la dirección no tiene que ver con el vídeo, sino con la persona: se reúnen con ella, se aseguran de que no esté sola y le preguntan qué necesita y qué quiere que se comunique sobre ella. Un vídeo falso con tu cara y tu voz es una agresión personal, y la persona afectada tiene que sentir que el centro está de su lado desde el primer minuto.
Después, tres tareas en paralelo:
- Una sola persona recoge las pruebas. La dirección designa a alguien que guarde capturas con fecha, el nombre del grupo y el enlace. Nadie más reenvía, descarga ni comenta el vídeo: cada reenvío lo extiende un poco más.
- Se pide la retirada. Se solicita su eliminación en la plataforma donde circula, siguiendo los cauces que ofrezca cada servicio.
- Se avisa al delegado de protección de datos del centro. Hay imágenes y voz de una persona, y puede haber datos de menores en el grupo donde circula, así que conviene que desde el principio esté al tanto.
Y tres cosas que no se hacen: interrogar en público al grupo, castigar en caliente y subir el vídeo a herramientas que «detectan» montajes. Esos detectores no dan certeza, y además estarías cediendo material con datos de menores a un tercero.
Quién decide qué: un reparto claro desde el inicio
En el caso, el centro tiene un protocolo, pero no dice con precisión quién hace cada cosa. Esa noche la dirección lo aclara en una tabla sencilla:
| Decisión | Quién decide | Quién asesora |
|---|---|---|
| Cómo se atiende a la docente afectada | La dirección, con la propia docente | Orientación y los apoyos que ofrezca la administración educativa |
| Qué pruebas se conservan y dónde | La persona designada por la dirección | El delegado de protección de datos |
| Si se comunica a las autoridades o se presenta denuncia | La dirección, tras asesorarse | Asesoría jurídica y los cauces que marque la administración educativa |
| Medidas con el alumnado implicado | El equipo directivo, según el reglamento de convivencia | Tutores y orientación |
| Qué se cuenta a las familias | La dirección | El tutor y el delegado de protección de datos |
La IA puede tener un papel acotado: preparar borradores de comunicados que la dirección revisa, corrige y firma. No decide sanciones, no identifica al autor y no recibe el vídeo ni datos del alumnado.
Viernes por la mañana: comunicar con claridad y sin dramatismo
La dirección ha dormido poco y ha decidido que cada público necesita un mensaje distinto, breve y comprobado:
- A la docente: qué se está haciendo, quién la acompaña y qué decisiones serán suyas.
- Al claustro: qué ha pasado en pocas líneas, qué se pide (no reenviar el vídeo, avisar si lo ven, no abordarlo con el alumnado fuera de lo acordado) y a quién dirigirse.
- A las familias del grupo afectado: los hechos comprobados, sin señalar a ningún posible autor ni nombrar a menores, lo que está haciendo el centro, lo que pueden hacer en casa (hablar con sus hijos, no reenviar, avisar si les llega) y un canal claro para dudas. Hay una guía para estas conversaciones en hablar de IA con los hijos en casa.
- Al alumnado: una tutoría con el docente que mejor conecte con el grupo, centrada en qué es un vídeo falso, cómo puede dañar a alguien y qué hacer si llega uno, sin morbo y sin pedir que señalen a nadie.
La regla de los tres tiempos ayuda a no improvisar: decir lo que se sabe, decir lo que aún no se sabe y decir cuándo habrá novedades. Prometer resultados o plazos que no se controlan solo genera más ansiedad.
Viernes por la tarde: decisiones que no deben tomarse con prisa
Pasada la primera hora, la presión por «hacer algo» es grande. Conviene separar lo urgente de lo importante:
- Las consecuencias para el alumnado implicado las decide el equipo directivo conforme al reglamento del centro y con las garantías de cualquier procedimiento. Una medida educativa pensada vale más que un castigo inmediato.
- Si hay indicios de delito, la decisión de acudir a las autoridades se toma con asesoramiento jurídico y siguiendo el protocolo de convivencia del centro y las instrucciones de su administración educativa. El centro no debería investigar por su cuenta.
- La vuelta de la profesora al aula es suya: cuándo, cómo y con qué apoyo.
- El seguimiento: alguien revisa en los días siguientes si el vídeo ha reaparecido y si hay conflictos nuevos en el grupo.
Sábado: lo que el centro aprende para su protocolo
El lunes siguiente, el equipo directivo se sienta con calma y repasa lo ocurrido. De ese repaso salen mejoras concretas:
- Un nombre para cada papel antes de que pase. Esa noche se improvisó quién guardaba las pruebas y quién hablaba con las familias. Con los roles definidos, se ganan horas.
- La persona afectada, primero. El protocolo debe empezar por ella, no por el vídeo.
- Un canal para que las familias avisen. Varias escribieron a distintas personas y se perdió información. Un único correo o teléfono lo evita.
- Borradores listos. Tener comunicados modelo, ya revisados por el delegado de protección de datos, permite adaptarlos en minutos. Siempre con revisión humana.
- Educar antes que prohibir. Si el alumnado ya hubiera trabajado qué es un vídeo falso y cómo se siente quien lo sufre, quizá no habría circulado tanto. Es parte de la formación sobre ética y criterio; en las dudas más habituales de las familias sobre la IA en clase verás cómo se plantean estas conversaciones.
- Ensayar. Un claustro dedicado a repasar este caso, sin mencionar ninguno real, deja al profesorado más preparado que un documento que nadie ha leído.
Otro aprendizaje es de fondo: la prevención no se limita al alumnado. El profesorado también puede ser objeto de estos montajes, y necesita saber a quién acudir. Algo parecido, con otro escenario, se plantea en el plan de crisis de una página: quién decide qué en 24 horas, pensado para empresas pero aplicable a la lógica de reparto de funciones.
Qué hace la IA y qué hacen las personas en este caso
La IA, bien acotada, puede ayudar en tres cosas: redactar borradores de comunicados, preparar una lista de comprobación del protocolo y proponer materiales para una tutoría. Todo pasa por la revisión de la dirección o del docente antes de salir.
Las personas hacen lo esencial: cuidar a la docente, decidir qué se comunica, valorar medidas educativas, hablar con las familias y acompañar al alumnado. Las decisiones sobre personas, es decir, sanciones, medidas disciplinarias o valoraciones de comportamiento, las toma el profesional correspondiente del centro, nunca una herramienta.
Conclusión
Un vídeo falso de una docente es una agresión personal y una prueba de madurez para el centro. Las primeras 48 horas se resuelven mejor cuando cada papel está definido, la persona afectada va primero, la comunicación es clara y las decisiones difíciles se toman con asesoramiento y sin prisa. Lo que se aprende se convierte en protocolo, y el protocolo se ensaya.
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