Según el Work Trend Index 2024 de Microsoft y LinkedIn, solo el 39 % de las personas que usan IA en el trabajo en todo el mundo había recibido formación en IA de su empresa. Dicho de otro modo: la mayoría de quienes ya la usan no ha recibido esa formación de su empresa, y es fácil que nadie les haya explicado qué puede salir mal ni cómo revisar lo que la herramienta les devuelve.
Para una dirección, esa distancia entre lo que ocurre en el equipo y lo que ofrece la empresa es una oportunidad y un riesgo a la vez. Este artículo reúne datos verificados sobre ambos lados, explica cómo leerlos sin pasarse de listo y propone qué hacer para cerrar la brecha en tu empresa.
Qué dicen los datos
Lo que ya hacen los trabajadores. En ese mismo estudio de Microsoft y LinkedIn, con 31.000 personas encuestadas en 31 países, entre ellas 1.000 trabajadores cualificados en España, el 68 % de los trabajadores cualificados encuestados en España incorporaba la IA en su rutina laboral, frente al 75 % de los empleados del resto de países. Es una encuesta autodeclarada de 2024, a trabajadores cualificados y no a toda la población ocupada.
Lo que sienten. En el Work Trend Index 2026 de Microsoft, con 20.000 trabajadores que ya usan IA en 10 mercados (no incluye España), el 65 % de los usuarios de IA teme quedarse atrás si no la usa para adaptarse rápido, pero solo el 13 % dice que se le recompensa por reinventar su trabajo con IA aunque no se alcancen los resultados. Es una encuesta solo a quienes ya la usan.
Lo que ofrecen las empresas. El Work Trend Index 2024 recoge además que solo el 25 % de las empresas planeaba ofrecer formación en IA generativa ese año. En España, la formación bonificada que gestiona Fundae da otra pista sobre quién forma: en 2024, la cobertura de la formación bonificada sobre las empresas beneficiarias fue del 15 % en las microempresas (1 a 9 empleados), del 49 % en las pequeñas (10 a 49), del 80 % en las medianas (50 a 249) y del 92 % en las grandes (250 o más), con un 20,5 % para el total. Ojo: es formación en general, no específica de IA.
Lo que prevén los empleadores. Según el Foro Económico Mundial (2025), a partir de una encuesta a empleadores de 55 economías, 59 de cada 100 trabajadores del mundo necesitarían formación de aquí a 2030, y 11 de cada 100 difícilmente recibirían la formación que necesitan.
Cómo leerlos (y qué no dicen)
- No hay un dato directo de "qué piden los empleados". Ninguna de estas cifras viene de preguntar a la plantilla qué curso quiere. Son señales indirectas: uso ya extendido, temor a quedarse atrás y previsiones de empleadores.
- Cada cifra tiene su población. El 39 % es de quienes usan IA en el trabajo; el 65 % y el 13 %, de usuarios de 10 países sin España; el 25 % se refiere a empresas, según la propia página, y no a una muestra de pymes.
- Son encuestas, no mediciones. Reflejan lo que dicen las personas encuestadas, a veces de empresas que venden herramientas de IA.
- La cobertura de Fundae no es de IA. Mide formación bonificada comunicada a Fundae, y no cuenta la que se paga fuera de ese sistema.
- Las previsiones son expectativas. Lo que cuentan los empleadores sobre 2030 no es un resultado.
Con esas precauciones, el mensaje que se sostiene es modesto pero útil: en bastantes empresas, el uso se ha adelantado a la formación, y quien se siente bajo presión por no quedarse atrás no siempre percibe que su empresa le dé apoyo o reconocimiento para aprender.
Qué hacer con esto
- Pregunta antes de ofrecer. Una encuesta anónima de cinco preguntas basta: qué herramientas usan, para qué tareas, qué les da miedo, qué les gustaría aprender y cuánto tiempo pueden dedicar. Los resultados serán tuyos, no de un estudio ajeno.
- Descubre el uso que ya existe. Si hay personas que usan IA por su cuenta, el objetivo no es prohibirlo sino ordenar: qué herramientas están autorizadas y qué datos no se pueden introducir.
- Forma por puesto, con casos de tu negocio. Administración, comercial y atención al cliente no necesitan lo mismo. Funciona mejor una sesión corta con tareas reales que un curso genérico.
- Dales tiempo y reconocimiento. Si solo se premian los resultados inmediatos, nadie arriesgará probando. Reserva horas de aprendizaje en la jornada y reconoce el esfuerzo, no solo el acierto.
- Deja constancia. La Comisión Europea precisa que el artículo 4 del Reglamento de IA es aplicable desde el 2 de febrero de 2025, por lo que la obligación de adoptar medidas para apoyar el desarrollo de la alfabetización en IA del personal ya se aplica. Aclara también que no hace falta ningún certificado y que las organizaciones pueden llevar un registro interno de las formaciones y de otras iniciativas de orientación.
- Revisa si puedes bonificarla. Según Fundae, el crédito de formación de una empresa se calcula aplicando a lo ingresado por formación profesional un porcentaje de bonificación según la plantilla media. Consulta con tu gestoría o con una entidad organizadora qué te corresponde.
Una última advertencia: formar no es dar una charla. Un curso largo sobre "qué es la IA" que no toca el trabajo diario del equipo se olvida en una semana. La formación que funciona se parece más a tu agenda real: tareas concretas, revisión crítica y un lugar donde preguntar después.
La IA puede ayudarte a diseñar la encuesta, a resumir las respuestas o a preparar los materiales de cada puesto. Las decisiones sobre quién se forma, en qué y con qué prioridad las toma la dirección con su equipo.
Si quieres ir más allá, puedes leer cómo medir el impacto de la formación en IA, cómo formar a tu equipo en el uso de IA sin ser técnico y qué dice la ley sobre la formación obligatoria. Y para diagnosticar a tu equipo antes de empezar, tienes un test de 10 preguntas sobre el uso de la IA con criterio.
Fuentes
- Microsoft y LinkedIn (2024): 2024 Work Trend Index: AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part
- Microsoft y LinkedIn (2024): Microsoft y LinkedIn presentan un estudio con las conclusiones del año… (Work Trend Index 2024, Microsoft España)
- Microsoft (2026): 2026 Work Trend Index report: Agents, human agency, and the opportunity for every organization
- Foro Económico Mundial (2025): The Future of Jobs Report 2025
- Fundae (2024): Formación en las empresas 2024 (Formación para el empleo en clave anual)
- Fundae (2026): Bonificación acciones programadas (¿Cómo bonificarte? Paso 1: Calcula tu crédito)
- Comisión Europea, Oficina de IA (2026): AI Literacy - Questions & Answers | Shaping Europe's digital future
Conclusión
Los datos no dicen exactamente qué piden los empleados, pero sí que el uso de la IA se ha adelantado a la formación en muchas empresas, y que, entre los usuarios de la encuesta de 2026 (sin España), muchos temen quedarse atrás y pocos dicen que se les recompense por reinventar su trabajo con IA. Cerrar esa distancia empieza por preguntar, ordenar lo que ya se hace y formar por puesto con tareas reales.
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