Agentes de IA
Artículos de Agentes de IA en el blog de MG Solutions.
Agente con identidad propia o actuando como un empleado: qué elegir
Agente que firma con identidad propia o que actúa en nombre de un empleado: qué implica cada modelo para la responsabilidad, los permisos y los registros.
Agente de IA caído un viernes por la tarde: protocolo en cinco pasos
Qué hacer si tu agente de IA se cae un viernes por la tarde: confirmar la caída, avisar, activar el trabajo manual, llamar al proveedor y documentar. Sin equipo técnico.
¿Alucinación o dato erróneo tuyo? Cómo saber de quién es el fallo
Cuando un agente de IA responde mal, a menudo no inventa nada: repite un dato desactualizado de tus documentos. Un método para rastrear el origen del fallo.
Alucinaciones en presupuestos y facturas: dónde cuestan dinero
Una alucinación es cuando la IA afirma con aplomo algo que no es cierto. Mapa de dónde cuesta dinero en presupuestos y facturas y dónde exigir verificación.
Auditoría trimestral de tus agentes de IA: 12 preguntas para el dueño
Doce preguntas para auditar cada trimestre tus agentes de IA: accesos, errores, cambios y gasto. Se responden en una reunión de una hora con quien los mantiene.
Buenas prácticas para gestionar credenciales de agentes de IA
Buenas prácticas para gestionar las credenciales de un agente de IA, comprobables sin ser técnico: quién las crea, dónde se guardan, quién las ve y cuándo se retiran.
Cada cuánto cambiar las claves de acceso de un agente de IA
Qué plazo fijar para renovar las claves de un agente de IA, qué hechos obligan a cambiarlas antes de tiempo y qué regla escrita puedes pedir a tu proveedor.
Cómo dimensionar un agente de IA según tus horas punta de consultas
Aprende a dimensionar un agente de IA con tus propios datos: cuándo escriben tus clientes, cuándo cierras el mes y qué capacidad necesitas de verdad.
Cómo evitar que alguien se haga pasar por tu agente de IA
Qué puede hacer alguien que imite los mensajes de tu agente de IA y qué medidas sencillas puedes pedir para que clientes y equipo reconozcan lo auténtico.
¿Cuándo hay que avisar a los clientes de que un agente falló?
Criterios para decidir si avisas a tus clientes de que un agente de IA falló: qué pasó con sus datos o pedidos, qué riesgo hay y cuándo consultar al asesor.
Cuánto tiempo puede estar parado tu agente de IA: define tu margen
Cómo fijar el tiempo máximo de recuperación de cada agente de IA, clasificarlos en críticos, importantes y prescindibles, y decidir cuánto invertir en continuidad.
Cuántos clientes a la vez aguanta un agente de IA antes de ir lento
No hay una cifra universal de usuarios simultáneos. Te explicamos de qué depende el límite de tu agente de IA, cómo medirlo y qué hacer si tienes picos.
¿Cuántos segundos puede tardar tu agente de IA en contestar?
Cuánto debe tardar un agente de IA en responder según la tarea: un chat con un cliente, un borrador o un informe nocturno. Cómo fijar un máximo y exigirlo.
Cuello de botella en la IA: mide antes de pagar más potencia
Un sistema de IA lento rara vez se arregla solo con más potencia. Un método de tres pasos para localizar el freno real antes de gastar dinero en hardware.
Cuenta compartida o cuenta propia para tu agente de IA: cuál elegir
¿Dejar que el agente use la cuenta de un empleado o darle una propia? Qué se gana y qué se pierde en control, trazabilidad y cuando alguien se va de la empresa.
De 10 a 1.000 consultas al día: qué cambia al escalar un agente de IA
Qué cambia al pasar de 10 a 1.000 consultas diarias con un agente de IA: costes, lentitud, supervisión y soporte, con una lista de comprobación previa.
¿Debe tu agente de IA tener su propio usuario y correo?
Dar al agente de IA un usuario y un correo propios, en lugar de los de una persona, mejora la trazabilidad y la imagen ante clientes. Qué cuesta y cuándo no hace falta.
Dónde guarda un agente de IA las contraseñas de tu empresa
Las claves que usa un agente de IA deben vivir en una caja fuerte digital, no en un documento. Qué significa y las tres cosas que debes exigir a quien lo implanta.
El agente escribió mal a 200 clientes: cómo se repara
Un agente de IA envía a 200 clientes un mensaje con un dato equivocado. El orden para repararlo: parar el envío, medir el alcance, corregir y avisar a los afectados.
El botón de parada de un agente de IA: quién lo pulsa y cuándo
Cómo parar un agente de IA en un minuto: qué interruptor necesita, quién tiene autoridad para pulsarlo, en qué casos hacerlo y cómo retomar el trabajo.
El propietario de cada agente: quién responde dentro de tu empresa
Cada agente de IA necesita una persona de tu plantilla que responda de él, aunque lo mantenga un proveedor. Cómo elegirla, qué asume y cuánto tiempo le lleva.
Gestión de identidad de agentes de IA: qué es y por qué importa
Un agente de IA necesita una identidad propia, como un empleado con su ficha, para saber quién hizo qué. Qué debe decidir el gerente antes de ponerlo en marcha.
Gestor de secretos: cuándo lo necesita una pyme con agentes de IA
Qué es un gestor de secretos, la caja fuerte de claves de tus programas, y cuándo lo necesita una pyme con agentes de IA o le basta algo más sencillo.
Instrucciones más cortas, factura más baja en tu agente de IA
Las instrucciones largas de un agente se envían y se pagan en cada consulta. Cuándo conviene recortarlas, qué se arriesga al hacerlo y cómo comprobar la calidad.